FIFA y el dynamic pricing en el Mundial 2026: entradas caras, pérdida reputacional y reacción de hinchas

Venta de entradas y debate público

La decisión de la FIFA de implementar por primera vez un sistema de precios dinámicos para la venta de entradas del Mundial 2026 abrió un intenso debate público. Aunque el organismo proyecta ingresos históricos por el torneo, expertos en marketing advierten que la estrategia puede tener un alto costo reputacional, sobre todo entre los hinchas más fieles.

Uno de los críticos es Rodrigo Castro (Grupo Garnier PR), quien expresó en LinkedIn que “va a ganar más plata que nunca con este Mundial. Y aun así, perdió”.

Crítica del especialista: pasión versus elasticidad de precio

Para Castro, la FIFA confundió la pasión de los aficionados con una elasticidad de precio ilimitada. Según su análisis, el modelo aplicado es similar al de aerolíneas o de plataformas como Ticketmaster, donde los precios fluctúan según la demanda, lo que llevó a que las entradas aumentaran en promedio un 35% entre octubre y abril y que los boletos más exclusivos para la final llegaran a triplicar su valor.

Castro plantea que “El dynamic pricing funciona cuando vendés un commodity. Un asiento de avión. Una noche de hotel. Pero el fútbol nunca fue un commodity. Su valor no vive en la oferta y la demanda; vive en la devoción”. Añade además que “Trató al hincha como una unidad de ingreso y descubrió, en tiempo real, que la pasión también tiene techo”.

Resultados económicos y señales de alerta

Desde la perspectiva financiera, la apuesta parece rendir: la FIFA proyecta ingresos cercanos a los 11 mil millones de dólares, de los cuales alrededor de 3 mil millones corresponderían a la venta de entradas, muy por encima de los aproximadamente 930 millones recaudados en Qatar 2022. En palabras de Castro: “En el Excel, ganó”.

Sin embargo, la implementación enfrentó problemas: a pocos días del inicio del torneo, aún quedarían cerca de 180.000 entradas sin vender y, en la plataforma oficial de reventa, los precios habrían caído alrededor de un 20%. Además, ya existen investigaciones en estados como Nueva York, Nueva Jersey, California y Texas por presuntas prácticas engañosas relacionadas con los precios y la disponibilidad de boletos.

Implicancias para América Latina y las marcas

Castro subraya la dimensión cultural del fútbol en América Latina: para muchas comunidades el deporte es parte de la identidad, por lo que el incremento de precios tiene un impacto mayor que en mercados donde el fútbol es simplemente entretenimiento. “El Mundial más cercano en décadas terminó siendo el más inaccesible para los hinchas que más lo viven”, señala.

Para el especialista, la discusión supera la mera contabilidad de ingresos: “Lo más monetizable de una marca suele ser, justamente, lo que la hace querida. Y cuando le pones precio dinámico a eso, no estás capturando valor: lo estás erosionando”. También advierte: “La pregunta no es si el dynamic pricing genera más ingresos. Casi siempre lo hace. La pregunta es cuánto vale una marca que le enseña a sus fans más fieles que su lealtad tiene precio de subasta”.

Fuente y referencia

Esta nota reproduce y resume declaraciones y datos publicados originalmente en EnCancha por Javier García. Para consultar la versión original y los enlaces citados, visite: https://www.encancha.cl/mundial-2026/2026/06/14/rodrigo-castro-experto-en-marketing-la-fifa-confundio-pasion-con-elasticidad-de-precio-trato-al-hincha-como-unidad-de-ingreso/